Şartlar ve Koşullar (Kullanıcı Sözleşmesi)

Bu web sitesini kullanmadan veya hizmetlerimizden faydalanmadan önce lütfen aşağıdaki Şartlar ve Koşullar metnini dikkatlice okuyunuz. Bosphorus Pack web sitesini (bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) ziyaret ederek veya sitemiz üzerinden sipariş oluşturarak, işbu sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, Bosphorus Pack (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır) ile Site’yi ziyaret eden, üye olan veya ürün/hizmet satın alan kurumsal veya bireysel kullanıcı (bundan böyle “Kullanıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır) arasındaki ticari ve hukuki ilişkilerin çerçevesini belirlemektedir.

2. Kullanım Koşulları ve Yükümlülükler

• 2.1. Kullanıcı, Site üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerde verdiği tüm bilgilerin (fatura bilgileri, teslimat adresi, iletişim bilgileri vb.) doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Eksik veya hatalı bilgi verilmesinden doğacak her türlü lojistik ve hukuki sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
• 2.2. Kullanıcı, Site’yi yalnızca yasal ve meşru ticari amaçlar için kullanabilir. Şirket’in dijital altyapısına zarar verecek, tersine mühendislik (reverse engineering) yapacak veya sistemin güvenliğini tehdit edecek her türlü faaliyet kesinlikle yasaktır.
• 2.3. Şirket, Site üzerinde yer alan ürünleri, fiyatları, kampanyaları ve sunulan hizmetleri önceden haber vermeksizin dilediği zaman değiştirme, durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

3. Sipariş, Üretim ve Teslimat Süreçleri

• 3.1. Bosphorus Pack tarafından sunulan ambalaj, kurumsal baskı ve promosyon ürünlerinin büyük çoğunluğu “Kişiye/Kuruma Özel Üretim” statüsündedir.
• 3.2. Siparişin üretime alınabilmesi için, grafik tasarım dosyalarının Müşteri tarafından onaylanması ve Şirket’in belirlediği ödeme koşullarının (örn. peşinat veya tam ödeme) yerine getirilmiş olması şarttır.
• 3.3. Üretim tamamlandıktan sonra ürünler, anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla Müşteri’nin belirttiği adrese sevk edilir. Kargo veya nakliyeden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz. Ürün teslim alınırken paketlerin hasar kontrolü yapılmalı, hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.

4. İade ve İptal Şartları

• 4.1. Kişiselleştirilmiş Ürünlerde İade İstisnası: Türk Ticaret Kanunu ve ilgili Tüketici Mevzuatı uyarınca; alıcının istekleri veya açıkça onun kişisel/kurumsal ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, logo basılan veya özel ebatlarda üretilen materyallerin (ambalaj, kutu, kartvizit, el ilanı vb.) iptali ve iadesi mümkün değildir.
• 4.2. Üretimden kaynaklanan açık, fiziksel bir kusur veya onaylanan dijital tasarımdan bariz bir sapma (farklı renk kodları, eksik baskı vb.) tespit edilmesi halinde, Müşteri ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde durumu Şirket’e yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Şirket, haklı şikayetlerde kusurlu ürünleri yenisiyle değiştirme veya bedel iadesi yapma hakkını saklı tutar.
• 4.3. Müşteri tarafından onayı verilmiş tasarımlarda sonradan fark edilen harf hataları (typo), dizgi yanlışları veya çözünürlük sorunlarından Bosphorus Pack sorumlu değildir.

5. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları

• 5.1. Site’nin genel tasarımı, Bosphorus Pack logosu, yazılımları, metinleri, grafikleri ve arayüzleri Şirket’in fikri mülkiyeti altındadır ve izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz.
• 5.2. Müşteri, baskı yapılmak üzere Şirket’e yüklediği veya gönderdiği her türlü logonun, markanın, metnin ve görselin yasal kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder. Üçüncü şahısların telif haklarının ihlali durumunda doğabilecek tüm hukuki, cezai ve maddi yaptırımlardan doğrudan Müşteri sorumludur.

6. Mücbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda (doğal afetler, yangın, sel, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, küresel salgın hastalıklar, hammadde tedarik krizleri, savaş, terör eylemleri vb.), Şirket işbu sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme ya da ifa etmeme nedeniyle sorumlu tutulamaz. Bu durumlar Şirket için temerrüt sayılmayacak ve Müşteri herhangi bir tazminat talebinde bulunamayacaktır.

7. Sorumlulukların Sınırlandırılması

Şirket, Site’nin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Site’nin kullanımından, sunulan hizmetlerin uygulanmasından veya üretilen ambalaj/baskı ürünlerinin Müşteri’nin kendi ticari faaliyetlerinde kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı hiçbir maddi/manevi zarardan Bosphorus Pack sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlar ve Koşullar metninin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü ihtilafın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

Bosphorus Pack

İşbu sözleşme kuralları, kullanıcının Site’ye erişimi anında yürürlüğe girer.